Le courrier électronique est absolument l’un des éléments importants de la prospection commerciale. Bien sûr, il figure parmi les outils faciles d’atteindre les gens alternative à l’appel téléphonique. Mais parvenir à un engagement et éventuellement conclure des ventes est beaucoup plus complexe que de simplement envoyer un message. Débutant ou un commercial chevronné, voici le guide étape par étape pour écrire des mails ! Découvrez 6 conseils sur comment booster vos e-mails pour un impact commercial maximal.
Vérifiez votre champ d’objet
La ligne d’objet est la partie la plus importante d’un mail marketing. Pourquoi ? C’est l’une des premières choses qui attire l’attention du client potentiel. De fait, ça doit être convaincant.
Comment faire un objet attrayant ? Voici les points à éviter.
Si la ligne d’objet de votre email indique quelque chose comme « Je viens de vérifier que », c’est sûr, les prospects le supprimeront avant de le lire. Vos futurs clients ne sont pas un hôtel avec lequel « s’enregistrer ».
Adapter votre mail de prospection au dispositif du prospect
Selon une étude, les futurs clients ouvrent plus leurs e-mails sur leur smartphone plutôt que sur leur ordinateur. Qu’est-ce que cela signifie ?
Votre prospection doit s’adapter aux exigences des prospects, donc d’une affichage sur un smartphone. Ce dispositif cible exige la concision.
Comment faire ? Les meilleurs e-mails de prospection sont composés de 4 à 6 phrases. Quelque chose de plus long que cela, et la perspective perd tout intérêt, de même que le client ou le prospect.
Ne négligez pas la première phrase
La première phrase n’est pas l’endroit pour vous présenter à votre cible. En effet, n’oubliez pas : cette phrase, ou du moins le début du courrier marketing, apparaîtra également dans leur email avec la ligne d’objet.
Quelle est la première phrase ? La première phrase est une autre chance de les attirer. Se présenter n’est pas du tout attrayant comme dans une lettre non commerciale. Votre première phrase doit apporter une valeur immédiate au client potentiel.
Gardez votre introduction courte
Vous n’avez pas besoin d’entrer dans des titres ou des données spécifiques. Votre nom et votre entreprise vont bien dans une lettre commerciale.
Ce n’est pas le lieu pour une longue et interminable explication de qui vous êtes. Les détails de vos responsabilités professionnelles ne sont pas importants ici.
Au lieu de cela, restez simple et passez à autre chose. Votre objectif est d’avoir une retombée commerciale.
Confirmez votre expertise
Tout d’abord, vous devez savoir votre objectif : une information ou une vente. Si vous informez, répondez essentiellement au pourquoi le client potentiel devrait vous écouter et travailler avec vous.
Dans le cas d’une visée commerciale ou une vente, confirmer votre expertise. Ce qui peut ressembler à :
- affirmer une expérience réussie avec d’autres entreprises ;
- témoigner votre maîtrise dans une situation similaire, etc.
Cette section figure parmi les outils puissants pour vous faire connaître, vous, votre service/produit ou votre entreprise.
Envisagez d’inclure les détails de votre entreprise
De nombreux commerciaux négligent cette partie de leurs e-mails, mais cela peut faire la différence pour obtenir une réponse des futurs clients.
Comment inclure les détails de votre entreprise ? Voici nos conseils…
Si votre entreprise est respectée et bien connue, allez-y et mettez le logo de votre entreprise. Attention à ne pas donner trop d’informations ! Par exemple, les contacts téléphoniques de l’entreprise…
Il ne faut pas leur donner trop de données pour qu’ils puissent prendre une décision sans vous. L’objectif de l’e-mail de prospection est de susciter l’intérêt pour que vos contacts continuent à vous contacter. Les futurs clients vous contournent complètement si vous dites trop.